AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Geltungsbereich

    Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem EinTanzHaus Mannheim (EinTanzHaus) und seinen Besucherinnen und Besuchern (Besucher). Mit Erwerb einer Eintrittskarte gelten diese Bedingungen als vereinbart. Für Mitglieder von Besucherorganisationen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist.

Spielplan und Anfangszeiten 

Die gültigen Spielpläne mit den Anfangszeiten werden in den vom EinTanzHaus herausgegebenen regelmäßigen Veröffentlichungen und im Internet bekannt gegeben. Änderungen bleiben dem EinTanzHaus vorbehalten. Im Falle einer Vorstellungsänderung oder eines Vorstellungsausfalls oder einer Änderung der Anfangszeit wird sich das EinTanzHaus bemühen, die Besucher rechtzeitig darüber zu informieren. Für Ankündigungen und Veröffentlichungen, insbesondere wenn diese durch Dritte (z.B. Presse) erfolgen, übernimmt das EinTanzHaus keine Gewähr. Schadensersatzansprüche jeglicher Art sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Öffnungszeiten 

  • A) Die Theaterkasse ist zu den auf den Webseite des EinTanzHauses (www.eintanzhaus.de) angegebenen Zeiten geöffnet.
  • B) Die Vorstellungskasse öffnet eine Stunde vor und schließt mit Vorstellungsbeginn.

Kartenverkauf, Bestellungen und Reservierungen

  • A) Der Kartenvorverkauf beginnt zu den in den Veröffentlichungen des EinTanzHaus genannten Zeitpunkten. Für einzelne Produktionen kann es einen vorgezogenen Vorverkaufsbeginn geben. Die näheren Vorverkaufsbedingungen regeln sich nach den Veröffentlichungen des EinTanzHaus.
  • B) Das EinTanzHaus behält sich vor, in Einzelfällen die Anzahl von Karten, die pro Person verkauft werden, sowie den Verkauf in zeitlicher Hinsicht, im Hinblick auf die Abgabe ermäßigter Karten und/oder bezüglich bestimmter Vertriebswege einzuschränken. Die für den Kartenverkauf bereitgestellten Kartenkontingente sind insbesondere von den vertraglichen Verpflichtungen des EinTanzHaus mit Abonnenten und Besucherorganisationen abhängig.
  • C) Telefonische Kartenreservierungen sind nicht möglich. 
  • D) Es können Gutscheine mit einem beliebigen Wert erworben werden, die später beim Kauf von Eintrittskarten o.ä. an der Theaterkasse zahlungshalber eingelöst werden können. Diese Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren. Die Frist beginnt am 31.12. des Jahres in dem der Gutschein erworben wird. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.

Eintrittspreise und Ermäßigungen

  • A) Die geltenden Eintrittspreise sind aus den Veröffentlichungen und Aushängen des EinTanzHauses ersichtlich. Bei einzelnen Veranstaltungen (z. B. Sonderveranstaltungen oder Gastspielen) ist eine besondere Preisgestaltung möglich. Außerdem bleibt es dem EinTanzHaus vorbehalten, kurzfristige, vorstellungsbezogene Preisänderungen durchzuführen.
  • B) Schwerbehinderte erhalten Karten zum ermäßigten Preis. Wenn der Ausweis des Besuchers mit Behinderung ein »B« für die notwendige Begleitperson ausweist, erhält diese Begleitperson freien Eintritt. Ist im Ausweis kein »B« vermerkt, muss der volle Kartenpreis entrichtet werden.
  • C) Kinder, Jugendliche und Erwachsene, für die ein Kindergeldanspruch besteht, erhalten ermäßigte Karten für ausgewählte Vorstellungen und Preisgruppen. Der Nachweis wird bis zum 25. Lebensjahr beim Einlass durch Vorweisen eines gültigen Schüler- oder Studierendenausweises oder eines geeigneten anderen Nachweises erbracht. Ferner erhalten Inhaber des Sozialpasses ermäßigte Karten für ausgewählte Vorstellungen und Preisgruppen, wobei der Sozialpass ebenfalls beim Einlass vorzuzeigen ist.
  • D) Vereinsmitglieder und Kollegen haben Anspruch auf ermäßigte Karten.
  • E) Ermäßigte Karten sind nur gültig in Verbindung mit einem zur Ermäßigung berechtigenden Ausweis. Dieser ist beim Einlass unaufgefordert vorzuweisen. Eine Kombination mehrerer Ermäßigungen ist nicht möglich.

Umtausch, Rückgabe und Verlust von Eintrittskarten

  • A) Eintrittskarten können gegen eine Gebühr von 5 € pro Karte und bis zu drei Tage vor der Veranstaltung zurückgenommen oder getauscht werden. Der Geldwert der Eintrittskarte wird in Form eines Gutscheins erstattet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Sonderveranstaltungen, Gastspiele, Premieren und Silvestervorstellungen sind vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen. Ersatz für verfallene Karten wird nicht geleistet.
  • B) Besetzungsänderungen sowie sonstige kurzfristige Änderungen des Vorstellungsablaufs oder Fälle von höherer Gewalt (Verkehrsbehinderung, Krankheit, Streik, Witterung u. a.) berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten. Wird anstelle des Werkes, das beim Kauf der Eintrittskarte angekündigt war, ein anderes Werk gespielt, können gekaufte Karten gegen einen Umtauschschein zurückgegeben oder der Kartenpreis erstattet werden.
  • C) Bei Kartenbestellungen im Rahmen des Online-Kartenverkaufs beschränkt sich das Platzangebot auf die im Internet als verfügbar gekennzeichneten Sitzplätze. Zahlungen sind nur mit Kreditkarte (American Express, Master-Card, VISA) oder per PayPal möglich. Für Bearbeitung und Versand wird eine Gebühr erhoben, die mit dem Kartenpreis abgebucht wird. Im Übrigen gelten die Bestimmungen wie in Abschnitt d.
  • D) Bei Verlust einer Eintrittskarte stellt das EinTanzHaus eine Ersatzkarte aus, wenn der Käufer nachweist oder glaubhaft macht, welche Karte er gekauft hatte. 

Einlass zu den Aufführungen

  • A) Das Foyer ist in der Regel 1 Stunde vor der ersten Abendvorstellung geöffnet.
  • B) Beim Einlass in den Zuschauerraum ist dem Einlasspersonal die gültige Eintrittskarte sowie bei ermäßigten Karten der entsprechende Berechtigungsausweis vorzuzeigen.
  • C) Nach Vorstellungsbeginn können Besucher erst zu einem jeweils festgelegten, geeigneten Zeitpunkt und ohne Anspruch auf den gelösten Kartenplatz in den Zuschauerraum eingelassen werden. Bei bestimmten Vorstellungen ist ein Nacheinlass ganz ausgeschlossen.

Sichtbehinderungen

Aufgrund der baulichen Gegebenheiten oder auch inszenierungsbedingt sind Einschränkungen der Sicht von bestimmten Plätzen aus möglich. Plätze mit Einschränkungen können beim Verkaufspersonal erfragt werden.

Garderobe

  • Das EinTanzHaus übernimmt keine Verantwortung bei Verlust von Mänteln, Taschen etc. 

Bild- und/oder Tonaufnahmen

  • A) Bild- (Film, Video etc.) und/oder Tonaufnahmen von Vorstellungen oder sonstigen Veranstaltungen des EinTanzHauses sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Das Fotografieren während der Vorstellung und während des Schlussapplauses ist nicht erlaubt. Bei Zuwiderhandlungen ist das Einlasspersonal berechtigt, die Aufzeichnungsgeräte sowie Kameras, unter Ausschluss der Haftung, einzuziehen und bis zum Schluss der Aufführung einzubehalten. Gegebenenfalls kann der Besucher vom Besuch der Aufführung ausgeschlossen werden. Aufzeichnungsmaterial jeder Art, auf dem Teile der Aufführung festgehalten sind, wird vom EinTanzHaus eingezogen und verwahrt und kann erst nach Löschung der Aufzeichnungen wieder an den Eigentümer ausgehändigt werden. Zuwiderhandlungen können nicht nur Schadenersatzansprüche auslösen, sondern sind auch strafbar.
  • B) Für den Fall, dass das EinTanzHaus eine Vorstellung oder Veranstaltung aufzeichnet oder aufzeichnen lässt, erklären sich die Besucher damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht bzw. verwertet werden dürfen.

Hausrecht

  • A) Das EinTanzHaus übt in allen Bereichen das Hausrecht aus. Es ist berechtigt, im Rahmen seines Hausrechtes Hausverweise bzw. -verbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Insbesondere können Besucher aus Vorstellungen verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder in sonstiger und erheblicher Weise oder wiederholt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Besucher die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen wird.
  • B) Mobilfunkgeräte sowie sonstige Geräte aller Art, die akustische oder optische Signale von sich geben, dürfen nur im ausgeschalteten Zustand in den Zuschauerraum mitgenommen werden.
  • C) Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten des EinTanzHauses nicht gestattet.
  • D) Bei Brand oder sonstigen Gefahrensituationen haben die Besucher das Haus sofort ohne Umwege durch die gekennzeichneten Aus- und Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten.
  • E) Der Weiterverkauf von Eintrittskarten zu erhöhten Preisen ist nicht gestattet.

Haftung

Für Personen- und Sachschäden, die ein Besucher in den Räumen des EinTanzHauses erleidet, haftet das EinTanzHaus nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

Datenschutz

Im EinTanzhaus werden persönliche Daten entsprechend der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt. Externe Dienstleister, die im Auftrag des EinTanzHauses Kundendaten, z.B. zum Versand von Informationen bzw. Publikationen verarbeiten, werden im Sinne des Landesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet, Informationen nicht Dritten weiterzugeben. Bestelldaten von Kunden werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Abwicklung der Bestellungen erforderlichen Umfange verwendet und gespeichert. Unter der Kundennummer werden Name, Anschrift, ggf. Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Bank- bzw. Kreditkartenverbindung gespeichert, die Kreditkartennummern jedoch ohne die genannte Kartenprüfnummer KPN.

Anwendbares Recht / Erfüllungsort / Gerichtsstand

Es findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch für den Kartenverkauf über Internet. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Mannheim.

Inkrafttreten

Diese AGB treten am 01.07.2017 in Kraft.

>